事業内容Business

クラウド型企業情報システム

スケジュール管理やリモートワーク環境など企業情報システムdDREAMSの営業および導入業務を支援しています。契約前のご説明から契約・導入、さらに導入後のサポートまで一貫して対応しています。
また、法人向けクラウド商材のセールスエンジニアとしても活動しており、契約・導入前のプリセールス対応、導入時の技術支援、導入後のサポートまでを幅広く提供しています。
多様な業種・規模のお客様に対して、ニーズに応じた最適なソリューションを提案しています。

アプリケーション開発支援

dアカウントやドコモメールなど、ドコモのスマートフォン向けサービスを提供するプラットフォームのアプリケーション開発支援を行っています。スマートフォンでドコモのサービスが当たり前のように利用できる裏では、私たちアプリケーション開発支援担当が携わったアプリケーションが動き、多くのドコモユーザーを支えています。

セキュリティ診断、セキュリティ運用・監査業務支援

ドコモグループのセキュリティ業務を幅広く支援しています。具体的には、Webアプリケーション、サーバー、ネットワークに対するセキュリティ診断、サイバー攻撃の検知・分析、システムログ監査などを手掛けています。これらの活動を通じて、ドコモグループのシステムセキュリティを維持・向上させることに貢献しています。また、継続的にセキュリティ評価と改善を行うことで、お客様に安全・安心を提供することを目指しています。

顧客管理システムの開発・維持・運用

NTTドコモの顧客管理システム「ALADIN」及びコールセンタ基盤「ALCC」の開発・維持・運用を行っています。ALADINは、ドコモのサービス利用者情報を一元管理し、各種サービスの開通から解約までをサポートするシステムです。ALCCはお客様との接点になるコールセンタシステムの呼称です。業務内容には、業務アプリ設計開発、コールセンタ基盤開発、インフラ基盤・ネットワーク、AI・チャットボット設計、RPA、番号管理などが含まれます。

料金システムの開発・維持

ドコモの料金計算システム「MoBills」およびNTTグループ料金システム「FAIS」の開発・維持を行っています。料金計算、データ量管理、請求管理、異動管理、未滞納管理などの開発業務を担当し、維持業務においては、システムの安定稼働を確保するため様々な商用維持作業を集約し、一元的に運用しています。業務分野は通信事業とスマートライフ領域で、ドコモの料金体系の基盤を担っています。

CliNIC

ドコモグループにおけるOA機器全般の購入からキッティング、出荷、廃棄に至るまでの業務を提供しています。具体的には、ALADINやDiSHの工事・保守、物品調達、契約手続き、資産管理といった業務を一元的にサポートするサービスの展開です。これにより、機器管理の効率化と最適化を実現し、ドコモグループ全体の業務運営を強力に支援しています。

RPA業務支援

ドコモグループに対してRPAの導入を支援・促進することで、ドコモグループ内の業務自動化・効率化を支援する業務です。

• ・開発担当：ロボットの開発・保守を行います
• ・運用担当：ユーザ支援、サーバインフラ構築・保守を行います
• ・推進担当：RPA導入のコンサルティングを行います

様々な技術やサービスを活用してドコモグループの効率的な業務運営と自動化を実現し、グループ全体の生産性向上に貢献しています。

データ活用（抽出/分析）

企業の成長と革新を支えるために、ドコモ顧客情報からデータを抽出し提供、データ分析、BIツールの開発を支援しています。具体的には、データ抽出の設計と実行、データ分析を行い、ドコモのマーケティング活動推進に向けた情報サービスを提供しています。業務にはシステム開発や統計学、データベースの技術が含まれ、SQLやPython、tableauなどを利用して精度の高いデータ活用業務を行っています。

法人システム営業支援

ドコモ5Gネットワークとその環境上に構築されたクラウド（docomo MEC）、およびドコモ5Gオープンパートナープログラムに参加された5,500社のパートナー企業とともに立ち上げた新たなソリューションの数々について、営業・販売活動を推進している営業担当者を技術的に支援するSEとして参画しています。

保険会社のシステム開発

NTTデータ社と協力し、大手保険会社の社員向けに提供している「社員申請システム」の開発および保守支援を行っています。intra-martをプラットフォームとしたWebアプリケーション開発において、JavaおよびJavaScriptを用いた開発業務を中心に「要件定義から設計～開発～テスト、リリース」までの一連の開発工程を幅広く担当しています。数万人規模のお客様に対し、使いやすさと安全性を確保したサービスの提供に全力を尽くしています。

クレジットカードシステムの開発

クレジットカードシステムの案件推進（要件定義〜設計〜テスト、リリース）と、開発後の保守支援を行っています。決済代行システムの開発支援も実施しており、包括的なサービスを提供しています。さらに、最新技術を活用し、効率的かつ安全なシステム運用を実現し、キャッシュレス化が加速する世界における顧客満足度向上を目指しています。
また、2024年度からはNTTデータ社が提供する、信販会社と保証会社をつないだデータ連携システムの開発も支援しています。

ニュース番組作成支援システムの開発

放送局の報道システムの開発を担当しています。ニュース番組の情報を一元管理し、テレビ・ラジオの番組制作を支援します。さらに、最新技術を活用し、効率的かつ安全なシステム運用を実現し、視聴者に高品質なニュースコンテンツを提供することを目指しています。
従来型開発やWeb基盤での開発を、要件定義から設計、製造、試験、維持運用まですべて行います。

料金管理システムの開発

放送局で使用する営業システムの開発を行っています。料金の請求・収納処理、お客様情報検索画面などの料金関連の多様なシステムの開発に携わっています。その他関連したシステムとして、衛星放送を受信するためのB-CASカードの手続きを行うコールセンター等の視聴者問合せ対応システムも担当しており、放送局の営業活動を支える役割を担っています。